Työelämän sivistynyt hulluus | Hermanni Hyytiälä
Teemme perusteltuja päätöksiä ja tehokasta työtä, mutta sama ongelma voi silti jäädä elämään organisaation toimintaan. Ajattelun avaimet -keskustelusarjan jaksossa syvennytään systeemisyyteen. Aiheesta on keskustelemassa organisaatioanalyytikko Hermanni Hyytiälä.
Mitä systeemisyys tarkoittaa työelämässä?
Systeemisyydellä tarkoitetaan kokonaisuutta, joka koostuu suhteista ja jota voi ymmärtää näiden suhteiden kautta. Systeemiajattelu taas on tapa tarkastella tätä kokonaisuutta vuorovaikutuksen ja keskinäisten riippuvuuksien avulla. Kuuntele koko jakso, jossa käsitellään, miten systeemisyys näkyy organisaation arjessa ja miksi tapamme hahmottaa ongelmia määrittää myös keinot, joilla niitä yritämme ratkaista.
Systeeminen ajattelu: miksi organisaatio toimii niin kuin toimii?
Organisaatioissa työ on jaettu eri toimintoihin ja hierarkian tasoille. Johto tarkastelee lukuja, asiantuntija asiakkaan tilannetta ja jokainen yksikkö omaa mittariaan, jolloin samasta asiasta puhutaan eri näkökulmista ja eri kielellä. Seurauksena organisaatio oppii tekemään vanhoja asioita yhä tehokkaammin, mutta harvoin tekemään parempia asioita.
Arjen työssä ja asiakkaiden kohtaamisissa on kuitenkin valtavasti viisautta siitä, mikä asiakkaille on merkityksellistä ja miten työtä voisi tehdä fiksummin. Se pääsee käyttöön, kun eri toimintojen ja hierarkian tasojen ihmiset tuodaan saman äärelle keskustelemaan. Keskustelu vaatii turvallisuutta, sillä turvalliseksi kokemassaan ympäristössä ihminen uskaltaa myöntää virheensä ja tuoda rohkeasti esiin oman näkökulmansa. Ajattelu muuttuu harvoin pelkkien perustelujen ja esitysten kautta. Useimmiten muutos syntyy kokemuksesta, esimerkiksi silloin, kun johto menee mukaan arjen työhön ja näkee omin silmin, mitä siellä todella tapahtuu.
Kuuntele koko jakso: Työelämän sivistynyt hulluus
Jos jakso ei näy, siirry tästä YouTubeen.
