Ulkoistettu markkinointipäällikkö toi jatkuvuutta ja kehitti markkinoinnin vaikuttavuutta
PostNord on Pohjoismaiden johtava logistiikkaratkaisujen toimittaja. Kun Suomen markkinointitiimi tarvitsi väliaikaista vahvistusta, ratkaisu löytyi Flumenian palvelutarjonnasta. Flumenian Sanna Virtanen aloitti B2B-markkinoinnin asiantuntijan roolissa ja otti kokonaisuuden haltuunsa nopeasti.
Ulkoistettu markkinointipäällikkö eroaa merkittävästi perinteisestä markkinointitoimiston palvelumallista. Sanna ei toiminut vain ulkoisena toimittajana vaan osana tiimiä, mikä mahdollistaa syvällisemmän ymmärryksen PostNordin liiketoiminnasta, tavoitteista ja asiakkaista. Yhteistyö kokeneen asiantuntijan kanssa mahdollisti myös toimintamallien ja markkinoinnin tuloksellisuuden kehittämisen pelkän ylläpidon sijaan.
Sannan kanssa tuntui alusta asti, että puhumme samaa kieltä ja että hän sekä ymmärtää tarpeemme että sopii työyhteisöömme. Pidimme erityisen tärkeänä sitä, että meidän oli mahdollista saada tiimiin kokenut ammattilainen, joka ottaa kokonaisvastuun sovituista asioista. Ei asiakkuuspäällikköä tai projektipäällikköä, joka orkestroisi taustalla laajempaa osaajajoukkoa. Katja Luotola, PostNord Oy
Suunnitelmallisuutta tekemiseen, näkyvyyttä tuloksiin
PostNordin markkina-aseman vahvistaminen verkkokauppa- ja yritysasiakkaiden keskuudessa vaatii sekä jatkuvuutta että kehittymistä. Suunnitelman mukaisten toimenpiteiden toteuttamisen lisäksi Sanna toi tekemiseen strategista otetta: hän kehitti markkinoinnin tuloksellisuuden seurantaa, digimainonnan systemaattisuutta ja myynnin ja markkinoinnin välistä yhteistyötä.
Saimme vuoden aikana luotua yhtenäisyyttä markkinoinnin eri osa-alueisiin ja opimme hyödyntämään paremmin synergioita tiimin sisällä. Sanna hyppäsi luontevasti tiimiin mukaan ja otti vastuualueensa haltuun. Myös kehittäminen ja muutoksen hallinta oli sujuvampaa, kun sitä ajettiin tiimin sisältä eikä ns. konsulttiroolista käsin.
Sanna toi digimainonnan kokonaisuuteen selkeämpää rakennetta. Eri kanavien vahvuuksia hyödynnettiin paremmin ja sisällöt palvelivat entistä tehokkaammin sekä brändin tunnettuutta että liidien hankintaa. Tulokset alkoivat näkyä konkreettisesti: esimerkiksi verkkosivujen kautta rekisteröityneiden asiakkaiden määrä kasvoi 33 % vuoden 2025 aikana.
Seurannan kehittäminen toi markkinoinnin liiketoiminnalle tuottaman arvon näkyviin. Datan analysointi kertoi taktisen kampanjoinnin lukuja enemmän toimenpiteiden kokonaisvaltaisesta vaikuttavuudesta. Se teki näkyväksi markkinoinnin roolin osana asiakkaan hankintapäätöstä, jonka tulokset realisoituvat pitkällä aikajänteellä.
Monipuolinen osaaminen käyttöön
Ulkoistetun markkinointipäällikön myötä PostNord sai enemmän kuin väliaikaisen paikkauksen. Markkinointiin tuli lisää suunnitelmallisuutta, tuloksien mitattavuus parani ja samalla markkinointi- ja viestintätiimin ymmärrys B2B-markkinoinnin kokonaisuudesta kasvoi.
Ulkoistettu markkinointipäällikkö osoittautui paitsi käytännölliseksi ratkaisuksi myös tavaksi kehittää osaamista ja toimintamalleja organisaation sisällä.
Sannan kanssa tuntui alusta asti, että puhumme samaa kieltä ja että hän sekä ymmärtää tarpeemme että sopii työyhteisöömme. Pidimme erityisen tärkeänä sitä, että meidän oli mahdollista saada tiimiin kokenut ammattilainen, joka ottaa kokonaisvastuun sovituista asioista. Ei asiakkuuspäällikköä tai projektipäällikköä, joka orkestroisi taustalla laajempaa osaajajoukkoa.
Saimme vuoden aikana luotua yhtenäisyyttä markkinoinnin eri osa-alueisiin ja opimme hyödyntämään paremmin synergioita tiimin sisällä.
Tiimimme on pieni ja tehokas, ja yhden henkilön jäädessä vanhempainvapaalle, oli tärkeää että saamme hänen tilalleen uuden tiimin jäsenen, emme vain palvelun toimittajaa. Sanna hyppäsi luontevasti tiimiin mukaan ja otti vastuualueensa haltuun. Myös kehittäminen ja muutoksen hallinta oli sujuvampaa, kun sitä ajettiin tiimin sisältä eikä ns. konsulttiroolista käsin.Ehdottomasti suosittelen. Erityisesti siirtymävaiheisiin, joissa tarvitaan muutosta toimintamalleihin ja haetaan uusia tapoja tehdä markkinointia tuloksellisesti.
Katja Luotola, People & Communications, PostNord Oy
